お使いの端末でレッスンの動画を視聴するには、一定品質のインターネット接続が必要です。
その他のシステム要件については端末の条件はありますかをご覧ください。
一般的な解決方法
- Phonim推奨のブラウザで再生します。
- 同じレッスンを以下の条件で再生してみます。
Google Chrome:シークレットモード
Safari:プライベートブラウズ
- 問題なく再生できた場合は、ブラウザの拡張機能(特に広告ブロック系のもの)や、PCのファイアウォール設定などが影響している可能性があります。
必要に応じて、これらを変更するか無効にします。 - クッキーやキャッシュを削除してからブラウザを再起動します。
解決しませんか?
サポートセンターにご相談ください。